Preguntes freqüents
Aquí trobaràs la resposta a les qüestions més formulades per els nostres clients. Si tens més dubtes posa't en contacte amb el nostre departament d'informació a info.clinicadelamerce@gmail.com
Tot i ser una clínica privada, tothom pot accedir als serveis de Clínica de la Mercè?
Clínica de la Mercè és una clínica privada que atén a tots els pacients que dipositin els honoraris dels serveis o tinguin una mútua contractada.
Si tinc una mútua contractada, puc accedir a tots els serveis sense haver d’abonar cap quantitat més?
Hi ha alguns serveis que no estan inclosos dins de les mútues, per tant, en el moment de concertar la visita el pacient serà informat si s’hagués de pagar alguna cosa addicional. Per tant, haureu de tenir en compte la pòlissa contractada amb la vostra asseguradora.
En les àrees mèdiques que compten amb més d’un professional, puc triar el metge que porti el meu cas?
Sí, sempre i quan el doctor/a estigui disponible i pugui portar el teu tractament. No obstant, tots els nostres metges estan capacitats per portar tot tipus de malalties de la seva especialitat.
01
02
03
Com puc aconseguir el nom d'usuari per accedir a la Intranet?
En el moment de l'ingrés o quan realitzeu un tractament a la nostra clínica que requereix un seguiment us entregarem el nom d'usuari i la contrasenya. A través de la Intranet podreu consultar si els vostres anàlisis ja estan disponibles, el resultat d'aquests i les instruccions que us dóna el vostre metge per a un correcte tractament.
04
Que faig si he perdut la contrasenya de la meva Intranet?
Per poder restablir la vostra contrasenya us heu de posar en contacte amb el departament de RRHH a través de l'email rrhh.clinicadelamerce@gmail.com. Us respondrem l'email donant-vos una contrasenya nova el més aviat possible. Sinó, a la recepció de la nostra Clínica us podrem facilitar una nova contrasenya.
05
